LINE通話が聞こえないと言われたときは？確認ポイントと原因を解説！具体的な解決法も

電波の環境が良いか確認する

通話に重要なのは、やはり電波の環境です。LINEのシステム自体が正常でも、環境が悪ければ通話はできません。

LINEの通話に関しては、インターネット回線を介していますので、モバイルデータ通信の状況が重要になります。

画面上にも、「サーバーへ接続できません」等といった文言が出てしまう場合、電波の環境が劣悪であることが言えます。

電波の良い場所に移動して、かけ直してみる等、原因を探ってみましょう。

通信量をオーバーしていないか確認する

データ通信量は、契約している以上の量は使えませんので、自分のスマホのデータ通信量を確認することが大事です。

データの許容量ギリギリの状態で通話をしようとすると、一度電話に出ることができたとしても、その後、何回も途切れてしまう等、スマートな通話ができなくなってしまいます。

以前までは快適にLINE通話をしていたはずなのに、急に通話しづらくなってしまったという場合、通信速度制限がかかってしまっている可能性があります。

通信許可設定を確認してみる

アプリ内の設定の中の、着信許可の項目はオンになっているでしょうか。いくら電話をしたくても、着信許可をオフ設定にしてしまっていると、応答できないというメッセージが出てしまいます。

LINEアプリの中の、設定画面から通話を押すことで設定が可能です。

焦らずに基本的なことを試して

通話が途切れてしまったりすると焦りがちですが、自分のスマホの設定をしっかりチェックしたり、再起動をしてみたりすることで、意外とすぐに直ってしまうケースも多いでしょう。

色々と試した上でどうしても直らない場合は、サポートに相談してみましょう。