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このストーリーズをみることができませんと表示された!見れないときの対処法を解説

WEBサービス・トラブル
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ミュート設定の解除

初心者にありがちな原因の一つにミュートの解除し忘れがあります。

インスタのストーリーズは音声を表示しないミュートの状態にしていると閲覧できません。電車やバスに乗る時、仕事中に着信させないようにミュート設定にしたことを忘れてしまう初心者ユーザーはたくさんいます。

ブロックと同様にミュートも設定から解除を行えば閲覧可能です。

アプリのアップデートをする

インスタグラムは安全、快適な利用ができるように定期的にサービスの改善が行われています。

改善後に機能の追加、レイアウトの変更などがあると新しいバージョンにアップデートをするのが基本です。

アプリの中には自動でアップデートされる物もありますが、インスタはユーザー側が自分で行なわなければいけません。

古いバージョンのまま使用していると、対応していないという理由でストーリーズが見れなくなることもあります。

冷静に状況の確認をする

ストーリーズが見れなくなった時にパニックに陥って、むやみにボタンを押しまくったり設定を変更して大事なデータを消去してしまう人もいます。

慌てず電波状況やアプリのバージョンなど考えられる原因を一つずつ探って突き止めることが早期解決の秘訣です。

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